Politique de Confidentialité

Responsable du traitement des données

Digitalsdossier, société fondée en 2021, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 53 Bis Rue de la Vieille Aiguillerie, 34000 Montpellier, France.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à contact@digitalsdossier.com ou par téléphone au +33 4 73 17 15 10.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme :

Données d'inscription

• Nom complet et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Pays de résidence
• Profession ou domaine d'activité (optionnel)

Données de paiement

Lors d'un achat, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande. Les détails de paiement (numéro de carte bancaire) sont traités directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.

Données d'utilisation

• Progression dans les cours et masterclasses
• Temps passé sur chaque module
• Résultats aux exercices et évaluations
• Interactions avec les contenus (lectures, visionnages)
• Historique de navigation sur la plateforme

Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran, fuseau horaire, et données de cookies.

Comment utilisons-nous vos données ?

Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons certaines informations uniquement avec des partenaires essentiels au fonctionnement du service :

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la réglementation RGPD et de protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous.

Transferts internationaux de données

Nos serveurs principaux sont situés en Europe. Certains de nos prestataires techniques peuvent être basés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis.

Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications Privacy Shield pour les entreprises américaines, ou mécanismes équivalents reconnus.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Compte actif : Tant que votre compte reste ouvert et actif
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données marketing : 3 ans après votre dernière interaction avec nos communications
• Compte inactif : Suppression après 3 ans sans connexion, avec notification préalable

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger directement vos informations depuis votre espace personnel, ou nous demander de le faire pour vous.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre service.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de données, notamment à des fins de marketing direct.

Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site.

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement de la plateforme : authentification, préférences de langue, panier d'achat. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance

Nous permettent de comprendre comment vous utilisez le site et d'identifier les problèmes techniques. Ils collectent des informations anonymes.

Cookies marketing

Utilisés pour personnaliser les publicités et mesurer l'efficacité de nos campagnes. Vous pouvez les refuser via notre bandeau de consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou via votre navigateur.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage des mots de passe avec algorithmes de hachage sécurisés
• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées
• Protocoles stricts en cas de violation de données

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et unique pour votre compte Digitalsdossier.

Mineurs

Nos services sont destinés à un public adulte ou à des professionnels en formation continue. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur légal.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation parentale, nous supprimerons ces informations immédiatement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur la plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Votre utilisation continue du service après ces modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

Les versions antérieures restent consultables sur demande.

Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données conformément à la réglementation, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Cependant, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour tenter de résoudre tout problème directement.